
导购如何提升业绩?一句话:塑造自己商品的价值,引导他们试穿。
只有衣服试穿后,才有成交的可能。如果衣服不试穿,就不可能达成交易。男装、女装、鞋子、内衣的试穿一般是交易前必不可少的环节。包包是试穿背扛的过程,配饰是试穿,床上用品是客人的抚摸等等。服装行业的贸易中不可或缺的环节就是客户体验的过程,而客户体验是实现销售的最快、最好的方式。
新产品,新产品和新的打开技巧
服装行业每个季节都不一样,新一季的新衣成为服装行业最大的卖点。
像这样张开嘴,就是是的!
“小姐,这是我们刚到的最新秋冬款。我来给你介绍一下……”(正确,开门见山)
“小姐,你很有眼光。这件外套是今年秋冬最流行的……款式。走在街上看起来很不一样。请试试。请这边走!”(正确,新风格,赞)
“你好,小姐,这是今年夏天最流行的军装款式。红色裤子和藏青色条纹夹克穿上后看起来很帅。让我给你试穿看看是否合适?请这边走!”(正确,突出新型号的特点)
“你好,小姐,这是我们最新的吊染连衣裙,今年夏天流行。挂染风格很受欢迎。请用这种方法试试!”(正确,表达新款畅销)
“小姐,这条长裙是今年夏天的时尚。采用下垂质感的面料,非常贴身。穿在身上,充分展现你的曲线美,多层优雅设计,让你非常迷人。让我为你试穿一下。请用这种方法试试!”(正确,强调新风格的优点)
“小姐,你很有眼光。这款包是今年春夏最流行的休闲款式。油皮手袋和正式休闲装很配。”(正确,突出新款的卖点)
以下为错别字,一般会被客人拒绝:
“小姐,新型号刚刚到货。有没有兴趣?”(错误,“否”)
“小姐,新的夏装刚刚出来。你想试穿一下吗?”(错误,“否”)
“小姐,新的冬装刚刚出来。要不要看一看?”(错误,“否”)
“小姐,这是我们的最新款。你喜欢吗?”(错误,“常规”)
“小姐,今年流行黄金。你喜欢吗?”(错误,“我不喜欢”)
促销开场白技巧
零售业每天都有各种各样的促销手段,促销已经成为销售的重要手段。那么促销的开场就是服装导购经常使用的开场技巧,同时促销也是提升业绩的好方法。然而:
太多的促销活动被我们的终端导购浪费了。为什么这么说?
在培训班结束的时候,我会让前排的几个同学用她自己的语言把下面的信息传递给大家:
“小姐,我们店里正在做活动。现在是最划算的购买时机!”
学员们传递的效果几乎没有区别,所以我让最后一个学员按照我说的方法传递这句话:看完这句话的划线部分,马上用重音,用大嗓门,不要管那么多。
她看完之后,效果就出来了。我问后排的同学,你们觉得哪个听起来性价比最高?
大家无一例外的回答,是最后一个学生,重音传达的语言效果让人觉得最划算!
女士们,先生们,可以看出,同一家服装店在做同样的促销活动,卖同样的商品。为什么不同的导购会有完全不同的效果?你关注过这个问题吗?我想表达的是