木门导购销售必会的几个技巧,让你轻松应对各种问题

时间:2022-03-03
木门导购销售必会的几个技巧,让你轻松应对各种问题

 作为店主,我们都希望每个进店的人都成交。但在现实中,我们仍然需要做很多工作来确保商店中的最大交易。Meiwen.com做了一点整理,在此与大家分享。  

1.顾客:对老顾客有折扣吗?  
分析:  
20%的老客户创造了80%的效益。不要杀老客户。当老顾客提供折扣时,我们不能直接拒绝。有的导购会说:“你是老顾客,应该知道这里不打折!”这样会打击老客户,他们会想“我来了这么多次,不知道不能打折吗?”会直接影响顾客对店铺的好感度。  
回应:  
首先要给老客户面子,让他们感受到你的诚意。你可以说:“谢谢你一直照顾我,交你这样的朋友。我很开心,但是我真的没有那么大的权利。要不你下次来,如果有免费资料,我去申请,多留一份给你”。  
顾客:让我再看一看。  
回应:  
根据四个方面找出产品的优势,分别是:  
1.我们有别人没有的;  
2.我们能做别人不想做的事;  
3.我们能比别人做得更好的事情/事情;  
4.我们的附加值。  
顾客:你能便宜点吗?  
一般顾客进门就问“这个门多少钱?”"1888。"“便宜点!”很多客户甚至还没有看完产品,只是粗略的看了一下。在客户喜欢之前,你谈价格肯定是亏本的。  
分析:  
首先,我们不能说“不!”强烈的拒绝会让客户不喜欢你。面对这种问题的时候,要绕开客户的提问,不要直接回答,因为只要进入价格谈判,我们就被动了。这个时候钱在客户手里,我们的优势就是产品,要让客户充分了解产品。  
任何顾客来买东西都会讨价还价。我们首先要绕过价格,让商品吸引他,而不是太纠结于价格。只要东西值钱,我不怕她不买。当然,在客户面前我也不能太骄傲。  
回应:  
1.周期分解法  
“大姐,这家店卖720,放家里一天只要几块钱,很实惠!”  
2.将“少”改为“多”  
当顾客询问便宜的价格时,很多导购会说:“买的衣服少可以来这里。”其实这是不对的。少买衣服会让顾客觉得丢了什么东西,更痛苦。正确的说法应该是:“多买几件衣服就行”,避免了痛苦,转化为快乐。  
顾客:你的质量会有问题吗?  
分析:  
面对这个问题,有的导购会直接回答“我们的质量不会有问题,我们是大品牌,全国各地都有很多专卖店……”但是当客户问第二句话“有问题怎么办?”很多导购都受不了了。  
回应:  
1.导购可以先问顾客:“XX,你买过质量不好的门吗?”顾客通常会说:“是的。”导购可以问:“是什么门?”经常有客户开始抱怨:“我之前买过XX门,好生气。”  
2.顾客回答没有,导购应该怎么做?这时候你应该先夸夸顾客,然后再说自己的事:“XX,你真幸运,没有遇到什么素质差的。我就遇到过这样的情况。怎么,我好生气。”说话的时候一定要带感情,会感染客户。  
最后:“所以我们店现在很注重产品质量,因为我们不卖东西的时候也是消费者,对产品质量的要求很高,这也是我们选择这个厂家做专卖而不是其他厂家的原因,因为这里的质量好。”  
顾客:我认识你的老板。你能便宜点吗?  
分析:  
其实当客户说认识老板的时候,她真的认识他吗?99%的人都不认识,最多只见过老板一次。所以,对于不认识或者认识老板的人,不要当面揭穿,要给她面子,但千万不要降价。  
回应:  
我们可以说“很荣幸接待我们老板的朋友”,承认她是老板的朋友,觉得很荣幸。接下来,我们开始转:“只是,你知道现在做生意不容易。我一定会把你来我们店买门的事告诉我们老板,让我们老板感谢你!”那很好。
点赞·分享

  • https://www.liecuan.com/book/28196651/
  • https://www.liecuan.com/book/24270195.html
  • https://www.liecuan.com/book/50514770/
  • https://www.liecuan.com/book/17360179.html
  • https://www.liecuan.com/book/44937455/
  • https://www.liecuan.com/book/64020081.html
  • https://www.liecuan.com/book/59580217/
  • https://www.liecuan.com/book/35219712.html
  • https://www.liecuan.com/book/67014516/
  • https://www.liecuan.com/book/25770639.html
  • https://www.liecuan.com/book/60494915/
  • https://www.liecuan.com/book/87033845.html
  • https://www.liecuan.com/book/96949527/
  • https://www.liecuan.com/book/80557606.html
  • https://www.liecuan.com/book/98577381/
  • https://www.liecuan.com/book/75204909.html
  • https://www.liecuan.com/book/51610766/
  • https://www.liecuan.com/book/26125083.html
  • https://www.liecuan.com/book/12999419/
  • https://www.liecuan.com/book/00895966.html