这些销售话术成功率不高,一定要注意别说错了

时间:2022-03-02
这些销售话术成功率不高,一定要注意别说错了
顾客试穿了一套衣服,小辉带他去收银台结账。顾客说:“我不要这条裤子。感觉家里裤子太多了。”  
小惠本能地回应道:“你不要这条裤子了吗?”“对,不要!”客户很有把握的补充了某个答案。  
常见错误:负面语言  
你看出小惠的沟通有什么问题吗?马上回头看看自己。是不是经常这样?有,98%的导购都有。这是大多数导购在沟通时犯的错误——负面语言。  
你会经常遇到顾客的负面语言,比如“这个颜色不好看”、“我不要这件衣服”、“这个袖子设计得不好”、“我不想试试”...  
而98%的导购会本能地使用负面语言来给顾客“加深印象”:“这个颜色不是很漂亮吗?”“你不要了?”“你不喜欢这个袖子吗?”“你不试试?”……  
正确做法:自信而命令的肯定句。  
当客户给你负面语言时,正确的回应方式是什么?自信和命令式肯定句。   
客户说:“我不想试。”你回答说:“你必须试穿这件衣服。”“听我说,试试最后一个。”  
顾客说:“我不要这件衣服?”你回答说:“你必须带上这件衣服。”“我很负责任的告诉你,你的朋友会说你穿这件衣服很好看。”  
当然,那些疑惑的问题之前已经和大家分享过了,回应的方式当然是肯定的:“是的……”
点赞·分享

  • https://www.liecuan.com/book/59786478/
  • https://www.liecuan.com/book/59805636.html
  • https://www.liecuan.com/book/78925825/
  • https://www.liecuan.com/book/11557426.html
  • https://www.liecuan.com/book/64909980/
  • https://www.liecuan.com/book/54111914.html
  • https://www.liecuan.com/book/96047292/
  • https://www.liecuan.com/book/45652052.html
  • https://www.liecuan.com/book/41096408/
  • https://www.liecuan.com/book/09959653.html
  • https://www.liecuan.com/book/83687243/
  • https://www.liecuan.com/book/48743852.html
  • https://www.liecuan.com/book/93454359/
  • https://www.liecuan.com/book/15653011.html
  • https://www.liecuan.com/book/45180065/
  • https://www.liecuan.com/book/41690035.html
  • https://www.liecuan.com/book/70402977/
  • https://www.liecuan.com/book/79453072.html
  • https://www.liecuan.com/book/78603773/
  • https://www.liecuan.com/book/77414565.html