
要想在服装店管理上取得好的业绩,首先你得有一批销售技巧过硬的导购,这样店铺的业绩才能得到提升。导购员作为与顾客直接面对面的交谈,可以亲身感受到顾客的购买意向,从而引导顾客购买产品。掌握销售技巧和文字是导购最重要的,那么什么样的导购销售技巧才能促成一单呢?我们今天来看看。
1、“价格分解”交易法
假设顾客看好标价800元的产品,他的期望价格是600元。这时候你需要先计算出差价是200元。差价一旦确定,支付问题就不再是800元而是200元。
优秀导购:先生,这个产品的使用寿命至少是10年吧?
顾客:差不多吧。
优秀导购:好,现在我们把200除以10年,这样你每年只需要多投入20元,对吗?
顾客:是的。
优秀导购:这样平均每个月只需要多投入1.6元左右(停顿)。王先生,你每天需要投资多少?
顾客:五分多钟了。
(记住这个回答,最好是客户自己说,因为最后你的客户会觉得每天和你争论5分以上是很可笑的。)
优秀导购:先生,你觉得每天投入5分钟左右的时间,拥有这样一套自己非常喜欢,能给家人带来快乐和幸福的产品,是不是非常值得?
2.“一分钱一分货”交易方式
优秀导购:先生,你买过价格最便宜质量最好的东西吗?
顾客:呵呵,当然不是。
优秀导购:先生,你觉得什么都付钱有意义吗?
顾客:是的,有道理。
这是买卖之间最大的道理。客户几乎都要认同你说的是对的。)
优秀导购:我们在这个市场的价格是合理的。我不一定能给你更低的价格,你也不一定要最低价的产品吧?但我可以给你目前市场上同类产品最有价值的交易条件。
顾客:哦?是吗?
优秀导购:是的,有时候以价格为导向的购买并不完全正确。多投入一点,最多损失有限的一笔钱。投入太少,付出就多,因为买的产品不一定能给你带来想要的满足感。你怎么想呢?
3.“别家可能更便宜”的交易方式
优秀导购:先生,其他房子的价格可能真的比我们的低。其实我和你一样,希望用最低的价格买到最高质量的。但是我从来没有发现任何一家公司以最低的价格提供最高质量的产品和最好的服务。这就是你一分钱一分货得到的吗?
顾客:当然可以。
优秀导购:先生,根据您多年的经验,以这个价格购买我们的产品和服务是合理的。你是对的吗?
顾客:是的。
4.假设交易法
"如果你今天订货,你希望我们什么时候交货?"
"你现在确定我们的仓库应该还有存货."
“为了您能尽快使用产品,我会立即为您确认供货。”
5.选择交易方式。
"你想让我们帮你送货还是你自己去取?"
"我现在给你开账单还是等一会儿?"
"你打算付押金还是全款?"
“你打算确定这个还是那个?”