服装店销售的小细节动作,让你自然的卖出去衣服

时间:2022-02-28
服装店销售的小细节动作,让你自然的卖出去衣服
每当我们遇到一个客人在试衣间的镜子前,把他的衣服放在他面前画画,我们就不进试衣间了。我们继续说之前的语言,更重要的是要求导购站在客人面前,上前一步,伸出右手,做一个请的手势,同时伸手“砰”的一声打开试衣间的门(或者拉开窗帘),“亲爱的,请在这里试穿一下!”基本上10个这样的客人中有6-8个会顺势进去,对引导客人试穿很有用。只有更多的人试穿,才能达成更多的交易,也只有更多的人试穿,才能有更多的人进店。  
可能有人会问:客人不进去我们不尴尬吗?请把手放在那里。  
如果客人不进去,你自然会再次关门,或者拉上窗帘做告别介绍。你还不好意思待在那里吗?  
又有人问,这样会很有效果,但是客人会不会觉得被逼?  
“你以为有鬼,是因为你心里有鬼。现在,如果你是一个走进商店的客人,拿着一件衣服,在镜子前画画,一个导购员走到你面前,打开试衣间的门,做一个请的手势,并说,“亲爱的,请在这里试穿一下”,你感觉如何?”你觉得被强迫了吗?还是觉得有思想?  
大多数人的回答是,他们认为自己很体贴。  
所以,我告诉你:只有没有打折服务,才能没有打折产品。为什么顾客进店时经常讨价还价?我的回答是你的导购(你)只是站在那里等着砍价,他的动作不到位。  
客人买不买我们的商品,很大程度上取决于他能不能试穿,试穿的效果能不能得到客人的认可。服装百货业最重要最核心的业务也是试衣业务。在销售的过程中,很多时候,我们无法决定顾客对商品的感受,商品本身也无法做出大的改变。  
我们能控制的就是服务客人试穿。  
下面的试穿过程,每一步过程都有其独特的内涵。  
1.目视检查代码编号:专业服务  
服装行业的终端,在服装店上班三个月的导购,如果还不能“目测尺码”,那就是非常失职了,因为这是职业导购最基本的要求。  
当客人走进商店,要求试穿某件衣服时,如果导购员问:“先生/女士,你穿几号?”这个已经在卖了,很多客人会回答“不知道穿几号的”“不知道你的牌子是什么尺寸的”...所以导购员一定要知道自己商品的每件商品的尺寸等等。最好的办法就是在他上半身试试,感受一下他上半身的效果,有针对性。客人进店时,一眼就能目测出客人需要的码数,然后拿出合适的衣服送给为客人做事的人。这就是体现专业价格的专业导购。  
2、解扣:无折扣服务  
在客人试穿之前,迅速帮客人拉开拉链,解开鞋带等。不要小看这个动作,或者说一句“我知道”就释怀了。太多导购把没扣的衣服送到客人手里,问她为什么。她说她忘了,其实是过去的销售习惯。还是那句话:有了不打折的服务,就有了不打折的价格。  
3.取出衣架:防盗有用。  
解开扣子后,导购员必须拿出衣架,将每位客人试穿的衣架放在相应的位置。一些国外品牌服装的导购把自己拿出来的衣架挂在腰上。客人拿走的衣服数量等于我们手里的衣架数量,这是服装行业很有用的防盗技巧。商店里到处都是衣架,衣服陈列得乱七八糟,等等。可能会让人偷。
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