顾客进店，销售的主要目的是促成交易。达成交易的前提是相互信任，产品和客户之间的信任，销售人员和客户之间的信任。  

如何在不熟悉的客户和业务员之间建立信任，让客户一进门就认同我们，向我们点头？  

导购需要记住一个原则:销售就是聊天的过程！所以销售一定要学会搭讪。下面是整理的导购常用的八种搭讪方法！  

1.天气接入方法  

比如北方的冬天，你可以对顾客说:“今天外面真冷。进来暖和暖和！”这时，他给顾客端上一杯热水，然后说:“喝杯热水暖暖身子吧。”  

有行动的话真的帮助客户，客户不会反驳。谈话结束后，客户的抵触情绪或警惕性自然会降低。  

2.帮助切入法  

给客户一点帮助。顾客一进店门，看到顾客带了很多东西，就可以上去说:“你今天买了这么多东西，我来帮你提吧”，或者说:“先把东西放在柜台前面，我帮你看着，你放心。”顾客听到这些，即使不让我们帮她提东西，也会很感激我们的。  

3.关心问候  

看到顾客一个人进店，可以问顾客“你今天是一个人逛街吗？”  

如果客户是一个人来的，客户会用其他方式点头或者同意我们说的话，因为他无法反驳。如果两个客户一起进来，可以说“难得啊，平时工作这么累，压力这么大，和知心朋友在一起也很开心啊！”当然，顾客听到这些都很开心。  

4.气质表扬法  

看到漂亮的女顾客，与其夸女孩子漂亮，不如夸女孩子有气质。美是外在的，让人感觉飘忽不定，气质是内在的。只有有一定见识和修养的女生才有这种气质，所以很多女生更喜欢别人夸她有气质。男业务员在使用的时候要抓住时机把握好温度，否则会让人觉得轻浮！  

5.赞美大气定律  

“一看就是一个责任独特的人，有做大事的魄力！”对待男性，尤其是中青年男性，尽量赞美男性做大事的魄力。男人潜意识里更愿意接受这样的赞美。  

6.快乐分享法  

“看你这么开心，今天有什么开心的事吗？”看到顾客脸上的笑容就是对事实的描述。如果我们后面遵循一个快乐的假设，顾客会更快乐，每个人都愿意和别人分享自己快乐和骄傲的事情。  

7.赞美伴侣法  

“当你们两个一起去购物时，你们一定是最好的朋友……”很多时候，一起来购物的顾客，身边往往都是帮他们做决定的人，一定不能忽视。尤其是有孩子的客户，一定要尽量表扬孩子，甚至和孩子互动。