汽车销售以短信方式回访,应该用什么格式比较好

时间:2022-02-25
汽车销售以短信方式回访,应该用什么格式比较好
1.商场中的第一个电话或顾客  
您好,张先生(根据各地客户的性格,选择不同的称呼,如张哥、、张老师……),感谢您光临(或致电)XX4S店。我是销售顾问XX,在汽车行业工作了5年。如果您有购车方面的问题,可以随时咨询我,我可以为您提供一些参考建议,无论是贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型。我的24小时电话XX,如果我们店有任何促销活动,我会及时通知您。你也可以加我们的微信(或者微博),号码是XX,它会经常发布你关注的车型和促销活动的信息。购车愉快!  
(包括地址、网站、夏季营业时间等...)  
2.B类客户回访  
哥哥/姐姐,我是XX,XX4S店的销售顾问。最近没联系你,怕打扰你。我想知道你的汽车选择怎么了。上次联系我你说XX(配置,技术,贷款,置换,改装...),而且我给你收集了一些资料。还是电话聊或者见面聊吧。如果你对其他车感兴趣,我也可以为你参考。就当我是你的朋友,有什么需要随时打电话给我!
3.HA级客户回访  
哥哥/姐姐,我是XX,XX4S店的销售顾问。上次你说你可能会很快买车。我们公司将在未来两天内购买一批汽车。想问一下你想买的型号颜色配置决定了吗?如果是这样的话,我们先把你想要的车型带回来,这样你回来的时候可以看看现有的车,如果你想取车的话也比较方便。(之后可以以确认的名义给客户打电话回访)。  
4.促销邀请  
哥哥/姐姐,我是XX,XX4S店的销售顾问。我正在开一个销售会议。销售经理说X月号会有一个大的XX活动,这个活动规模很大。因为厂家有价格补贴,总公司领导也会来现场。上一次这样的活动是半年前!活动场地有限,销售经理说我们每个人可以邀请五个最感兴趣的客户参加。上次我们聊得很愉快,所以我会尽快给你发短信。请务必发短信确认你是否来。(之后给客户打电话邀请)。  
5.汽车预订客户  
X哥/X姐,我是XX,XX4S店的销售顾问。祝贺订购XX型号。XX车型是很多汽车专业人士公认的极品...(车型优势、获奖记录等。)!我们已经……(告知了您订购的车的进度,紧俏的车型降低了客户的期待)。如果没有特殊情况,我们会按计划发货。如果有什么情况,我们随时沟通!  
6.失败的顾客  
哥哥/姐姐,我是XX,XX4S店的销售顾问。我们在公司的数据库里找到了你的信息,得知你现在已经购买了XX汽车。恭喜您对汽车的热爱,感谢您对XX品牌的关注。我们之前交流很多,是朋友。如果您愿意再给我一次机会继续为您服务,您可以来我们店保养或维修。如果你有车的问题,我可以作为第三方,据我所知帮助你。如果你身边有朋友想买我们的车,我送你一份推荐礼物(XX),就算你的车不用,也可以传给你的朋友!  
7.送货客户24小时跟踪短信  
X哥哥/姐姐,我是高笑。昨天电话里说的太多了。怕你记不住,我再给你发个短信:新车出厂前已经过冷却,但为了以后机械系统保持最佳状态,延长使用寿命,建议你前1500公里谨慎驾驶;100公里以内,新的摩擦刹车片还没有达到100%的制动效果,要提前刹车;在前500公里,新轮胎还没有达到最佳附着,应尽量避免快速转弯时紧急制动;前2500公里要开得轻柔,时速不超过100公里,转速不超过2500转;首次保养应及时进行,以充分发挥您的爱车的最佳性能...  
8.保留客户节日关怀信息。  
X哥/X姐,长假将至,你可能也想去旅游。如果需要长时间驾驶,最好来我们店对车况进行一次全面的检查(比如检查刹车片、制动液、电池、减震器、轮胎磨损、备胎气压等。),让你在路上更安心。我微信里有个高速公路驾驶技能。如果有必要,我会寄给你...  
9.保留客户特殊天气关怀短信--以雨天为例。  
例1:  
X哥哥/姐姐,我是高笑。最近阴雨天多,车窗玻璃容易起雾,影响视线。我在网上查了下雨天的驾驶技巧分享给你。妙招一:自然疗法,适当开一点窗户,让车内外空气流通;妙招二:空调疗法,把空调换成除雾档,启动外循环引入新鲜空气;妙招三:化疗,用专门的除雾剂,喷在挡风玻璃内侧,可以防雾一周左右。
例2:  
X哥哥/姐姐,我是高笑。最近,有很多雨天。当你开车经过涵洞或有积水的区域时,你应该在开车前观察积水的深度。不要强行冲过,以免被困和发动机进水。如果车辆在水中熄火,你应该首先确保人们脱离困境,然后拨打救援电话(XXXX)。切记不要强行点火,尽量穿越涉水区域,否则容易导致发动机进水!
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