眼镜店销售必备的术语,开头的语句很重要

时间:2022-02-25
眼镜店销售必备的术语,开头的语句很重要
电话回访的目的是让服务更贴心,回访更规范。注:这里的电话主要是在指定时间打给客户。这些电话主要包括通知电话(取眼镜、调镜架、复查)和回访电话(沟通眼镜问题,包括各种关于眼睛的常识等。)  
场景1:你的眼镜准备好了。你认为你有时间的时候能来取它们吗?  
-我可能不能来了。别人能捡起来吗?  
术语:最好自己来。因为这副眼镜如何正确佩戴和使用是有要求的。我们这里有一个配镜师的指南,你必须知道,并当场要求佩戴和重复。  
这几天比较忙,没时间过来,急着用。我该怎么办?术语:嗯,我们可以送货上门或邮寄。你只需要留下你的联系地址和电话号码。  
2.场景,回顾电话回顾电话包括正常回顾电话和长期未来回顾电话。  
(1)正常审查电话。目的:让客户及时了解和监测视力,增加配件销量。  
术语:你好,请问是XXX吗?你好,这里是XXX眼镜店。你现在方便接电话吗?自从你上次来配镜后,该复查了。请这个周末来做一次全面检查。来复查的时候带上你的旧眼镜和验光手册。商之星眼镜店会员管理系统建议结束语:抱歉打扰您,祝您工作顺利/假期愉快/周末愉快。  
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