应对客户“你们公司倒闭了怎么办”的销售话术

时间:2020-08-11
应对客户“你们公司倒闭了怎么办”的销售话术

  列窜话术网w w w.h u a n c u a n.com小编在几年前从事地暖销售安装工作时就遇上过客户问“你们公司倒闭了怎么办”的问题。那时候我们承诺是质保20年,但顾客却说20年之后你们公司说不定都不在了。当时我一时间哑口无言,不知道怎么回答,而我们老板则有一个很巧妙的回答,怎么回答的呢,先看看我们今天列窜话术网为大家分享的这篇文章——应对客户“你们公司倒闭了怎么办的”销售话术

  很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭!

  “我们公司是世界大公司,资金雄厚,品牌卓越,服务客户多年。。。。。”等等,全是证明公司实力的话。

  “我们公司撤柜,还有商场呢,现在商场都对商品负责!”

  “我们全国连锁,这边撤柜还有其它地方。”

  这次回答不能说不对,但是不好!

  什么这么说呢?

  我们大家考虑一下:顾客在什么地方会说这句话!

  对,在最后的时候才会说出,顾客绝对不会一进门就说:“你们公司倒闭怎么办?”

  换句话说:顾客问出这句话的时候,一定会买的!

  你准备好收钱就行了,不要在这个问题上过多纠缠!

  那么怎么说呢?

  首先,不能说我们公司不会倒闭!更不要证明公司不会倒闭!

  因为你说不会倒闭的时候,顾客听到的是倒闭两个字,因为不这个字,在人的脑海里不会出现印象!而倒闭这两个字,顾客却能听的最清楚!

  我举个例子:你绝不会买一头粉红色的小象!

  你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像,而没有不这个字。

  一次不要强调不会倒闭,因为顾客听到的都是倒闭。

  媒婆介绍对象的时候,常说:这个人长的不是很帅,其实就是难看,但如果换成这个人长的难看,那给人的感觉完全是两回事!

  那么怎么回答呢?

  一句话带过去!

  “先生,您开玩笑了!”就可以了,然后说:“您看您是刷卡还是现金!”不管刷卡还是现金,都买了!

  “美女,晚上一起吃饭吧!”千万不能说:“滚,你个流氓!”生意一下就完了!

  而要说:“先生,您开玩笑了,您看你是刷卡还是现金?”

  就可以了,不要在这个问题过多的纠缠!这才是主要的!

  最后再来说说看看公司老板是怎么回答的,因为当时的确也是在最后一环,客户准备交钱的时候才提出的这个怪问题,但老板说:“如果连这点信任都没有,我相信你也不会选择我们公司”。这句话并没有去证明公司会不会倒闭,老板这句话的意思是什么,其实就是在感谢你已经信任了我们公司并选择了我们公司,既然你都坐在这里与我们谈了这么久,产品、方案、案例都看完了,最后谈到价格,可见你内心是信任我们公司的,所以根本不需要去证明公司会不会倒闭。对于这方面的销售话术应对,我觉得销售新人们可以多学习一下销售心理学方面的东西。

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