课程顾问谈单话术 应对家长拒绝的五种语境思路

时间:2020-08-08
课程顾问谈单话术 应对家长拒绝的五种语境思路

  课程顾问谈单话术 应对家长拒绝的五种语境思路

  在营销市场下,作为消费者自然每天会接受迎面扑来的各种广告邀约,自然而然在心中会建立起强烈的防卫心理。因此作为课程顾问,在与客户家长进行沟通时,面对家长的拒绝或回避,如何突破家长防卫心理,取得信任,是咨询师应具备的基础话术能力。

  对于家长而言,不愿意留自己的电话,或拿孩子做挡箭牌来拒绝咨询师的各种邀约十分普遍,面对这种情况,我们该如何应对呢?

  拒绝一、不留电话

  1、家长你放心,我是学校老师,你的时间很宝贵,我们都是忙事业的人,同样我的时间也很宝贵,如果你不方便接电话,我可以给你发短信,有什么变动以便随时通知你。

  2、家长,我能理解你的心情,现在打骚扰电话的太多了,我是学校老师,不用说你也应该知道老师的素质,我不会把时间浪费在没有意义的事情上面,因为你很忙,有可能把时间忘了,我打电话就是通知你时间,如果不方便接电话,可以给你发短信的。

  拒绝二、不想给孩子太大的负担

  1、家长你是希望小孩子现在辛苦一点点,还是将来痛苦一辈子,人是先苦而后甘人生才甜蜜的,否则先甘后苦人生讲师枯涩的,有的时候一点点的压力反而是动力,要想让孩子赢在起跑线上,这点负担是要有的。

  2、家长你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担,但孩子不这样认为,回想一下我们的童年,我们学了好多东西,是痛苦的记忆吗?不是,相反我们在想那时候要多学一些知识就好了,好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代,同样的遗憾不要在孩子身上再次留下,让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担,应该是给孩子增加竞争的砝码。

  拒绝三、以前打过电话,就不想去

  家长我理解你的心情,现在英语学校特别多,正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心,我代表我们学校(或学校名称)的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好,我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。列窜话术网 很多事情,都需要尝试,不尝试怎么知道会有好的结果,你说呢?

  拒绝四、想学同步教材

  家长学习英语的目的是为了考出好成绩,家长你想过没有,孩子补同步会有什么样的结果,我们回想我们上学时有一些降级的学生,在学一遍同样的课程他的成绩同样不好,因为夹生饭不好熟。给孩子补同步他在学校的课堂里面,会想这课我已经学过了,我比你们强,不用听了。

  小孩子好多都是这样的心里。补同步的效果不好。好多家长和你的想法一样,在外面补,在学校还学看你能不能学好。但是事实证明好多孩子虽然补了同步,成绩还是没上来。英语学习是一种方法,掌握了方法就想当于掌握了能力,我们教会孩子一种学习的本领。我们选用的课程是比较科学,孩子容易接受的,这套教材省时高效,在我们这学习英语我敢保证你的孩子英语成绩肯定会提高很大一截。这点你放心!

  拒绝五、孩子成绩特别好,不需要补

  家长你的孩子英语学的这么好,恭喜你!小学英语是很简单的,孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英语基础这么好,我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了,就不去努力了。这样是很可怕的一件事,一定要让孩子明白他的英语还差的很远。家长孩子中考时,跟全市的孩子在竞争,高考时跟全省的孩子在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。

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