珠宝销售技巧:做好这5件事,客户就会回来找你

时间:2019-12-09
珠宝销售技巧:做好这5件事,客户就会回来找你

  珠宝销售技巧和其它行业销售技巧是相通的,只要你抓住了销售的核心,就可以用同样的销售思维,来解决珠宝销售过程中遇到的问题。

  珠宝销售技巧案例:

  星期日是每周进店人数是最多的一天,小黄今天接待了11个顾客。其中有一半以上顾客都是看了5分钟左右就走了。

  开会的时候,小黄就问我,“怎样把意向不强的顾客变成有意向呢?”

  针对小黄的问题,列窜话术网小编总结了以下5个销售技巧

  销售技巧1:模糊自己的销售主张

  顾客刚进店时,防备心理最强,通过模糊销售让他们放下防备心。我们是异业合作的模式,大部分顾客都是为赠品而来,所以第一个话题是给他们介绍赠品相关事项;

  销售技巧2:引导教育

  通过介绍再引导到珠宝相关话题。有明显购买意向的顾客,直接告诉他珠宝行情;无明显购买意向的顾客,表明买不买都无所谓的态度,我只想教你一些东西,免得你多花冤枉钱;

  销售技巧3:让客户多试戴

  降低顾客防备心后,从试戴开始切入话题,只要开始对话,你就能了解到顾客的情况。即使他们当天不买,也要多去试戴、多看。从试戴和看产品的过程,察言观色,记住他们的需求意向;

  销售技巧4:提前做好再次邀约铺垫

  试戴过程的对话,是为了更好挖掘需求。假如顾客看完以后还是不买,这时候应该为下次邀约做好铺垫。

  比如,告知顾客如何去其它珠宝品牌对比、应该注意什么、其他珠宝顾问会说什么、顾客对比完会是什么结果、结合顾客的情况告知应该什么时候购买最合适。

  这个过程的重点,是为了让顾客感受到你的价值,包括你的专业、你的真诚。这点做到了,即使顾客去对比后,回来的可能性有80%以上,因为我们品牌的性价比是最高的。

  销售技巧5:跟进

  后续跟进服务,包括发送周末愉快短信,提供珠宝相关的信息做增值服务等。

  销售核心:

  珠宝销售技巧是一门综合型学问,你需要学会设计整个珠宝销售流程。

  每个环节,顾客会有什么反应,你应该怎么做,这些都要提前设计好。

  把这套流程整理熟记后,再通过每天重复训练,你的珠宝销售技巧就会有质的提升。

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