橱柜销售技巧 整体橱柜销售技巧和话术

时间:2019-12-09
橱柜销售技巧 整体橱柜销售技巧和话术

  橱柜销售技巧 整体橱柜销售技巧话术

  我们很多橱柜门店的销售员,推荐产品时都是在推荐质量如何过硬,但是这套说法客户有听进去多少呢?大家都是卖橱柜的,推荐的时候,大家都会说,我们的橱柜质量如何的好,其实这话说了等于白说,没有用,都是在范讲质量,有点王婆卖瓜的感觉。

  1、数据化介绍橱柜的五金件,这个橱柜铰链保证,开多少次门仍然能够正常使用,抽屉滑轨抽拉多少次保证不会坏。你把这数据一说客户他就记住了, 因为只有做到极致,咱们才能够跟竞争对手形成有效的差异化。

  2、标准化:演示比话术重要,演示什么呢?如何正确的使用橱柜?如何选择最合适的橱柜?客户常问的20个产品或者是需求方面的问题,事先做好回复的准备,反复的锤炼话术,最好不要灵机一动,个人觉得那玩意靠不住。

  3、专业化:顾问比推销重要,很多门店的销售,就是一个简单的推销,这种做法不值钱,应该以顾问的形式出现,先询问发现或找到客户的痛点(需求),在激发客户的痛点,然后在提出解决方案。不拿专业的知识征服客户,人家凭什么买我们的产品?

  除了这3点以外,我们还要突出产品的卖点,这个非常重要。你比如说:买橱柜的客户,一般是女性的多,家庭主妇。因为她们的使用频率高,所以我们这个卖点要迎合家庭主妇的需求。

  家庭主妇使用橱柜关心的,有三个方面:

  一、橱柜整体防水性好比如说使用,杂交板城,防水性能,可以翻倍;

  二、橱柜门可以防蟑螂爬;

  三、台面不进,有劲,容易清洁,而且二十年,质量保证

  这些,都是家庭主妇要关注的地方,咱们就明确告诉她,我们的厨卫门,防蟑螂爬,这些细节她肯定会关注的。

  另外,咱们要注意一个现象,就是咱们在这说,客户沉默,有些顾客是内向的人,他不爱说话,他就坐在那里等你说。

  当我们,遇见客户沉默的时候,要及时地抛出新话题,这些话题都是事先准备好的。

  比如说:购买和使用橱柜有四大关键点,咱们要注意。咱们把这个话题一抛出来,顾客的耳朵就会竖起来。我们先给客户提出问题,你知道吗?买橱柜有四大注意,四大关键点。

  你提个问题客户就开始关注,在聊天的时候,咱们可以经常问个问题给客户,然后咱们下面的答案就出来了,你上来不问问题,这就没有吸引点。咱们回答这个问题的时候,就可以巧妙的表扬自家的产品,顺带打击竞争对手的缺陷。

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