美容导师最基本销售技巧和话术

时间:2019-12-09
美容导师最基本销售技巧和话术

  美容导师最基本销售技巧话术

  美容导师无论是在销售化妆品,还是在服务客户时,都要掌握对方的需求并灵活的技巧才更能打动客户,取得成功。接下来就跟列窜话术网小编一起来学习最基本销售技巧话术吧。

  一、永远让顾客先挂电话

  这是最基本的电话销售礼仪,在与顾客进行电话交流时,无论对方是否熟悉,都应该注意这个细节。刚与顾客说完再见就立马挂掉电话,说不定顾客还在电话那头有事没说完呢,这将十分影响顾客的心情,也是对顾客不尊重的表现。所以,美容导师与无论生熟的顾客电话交谈时,务必要让顾客先挂电话后,你再放下电话。

  二、在与顾客交谈时要专心

  美容导师在与顾客交谈时要保持一心一意专心的心态,不要受到任何事物的干扰,这是对顾客最起码的尊重。学会倾听顾客,为顾客详细分析产品信息或项目,让顾客觉得你十分在乎他(她)。特别是美容导师在初次拜访顾客时,千万不要接电话。如果实在有十分重要的电话,也要先迅速挂断后,等会谈结束后再打过去。在与顾客交谈时要与顾客对视,并带着微笑,顾客说话时要给予回应。

  三、把“我”改成“我们”

  美容导师无论是在上培训课的时候,还是在与顾客交谈的时候,要经常说“我们”,这是给对方一种心理暗示,表示你和顾客是在一起的,是站在顾客的角度想问题。

  四、随身带笔记本

  无论是电话拜访顾客还是登门拜访,美容导师都要养成随身携带笔记本的习惯,一方面是方便记住顾客的名字等信息,另一方面是给顾客专业、上心的感觉。这不仅能让工作有条不紊的进行,还能对工作作出总结。所以,美容导师们要记得经常带笔记本在身边哦!

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