服装销售技巧:店主要学会讲感动人的感情故事

时间:2019-12-09
服装销售技巧:店主要学会讲感动人的感情故事

  服装销售技巧:店主要学会讲感动人的感情故事

  店主要向顾客传递一个信息,我们店铺的生意很好,我们的会员很多,昨天谁谁谁买了几千元的衣服,前天谁谁谁又买了几千元的衣服。要学会讲故事,讲自己跟顾客之间的感情故事,讲顾客购买衣服的感人故事。

  【案 例】

  我经营服装店两年半。店铺是楼中店,在商住两用的写字楼。这里服装店共4家,3楼两家,5楼两家。我在5楼,店铺旁边是美容院,美容院旁边是一家韩国服装店。

  当初选择这里,是因为房租等费用很低,2008年11月底开业,仅用了4万元。当然日后也有投钱进去。开业至今,没有看到回头钱,赚的钱也是用在上货。2010年的生意也算好做,做的不太吃力,可是今年生意越来越不好做了。现在,每个月的利润就是每个月的房租。

  我也总结了生意不好的原因:

  1.由于自己没有服装经验,开业头一年服装风格一直在变,从韩国货到大路货,再到香港货,所以没有老客。

  2.楼中店不是商场,每一天的顾客有限,有时候一天也没有一个顾客。所以顾客砍价非常厉害,利润空间很小。

  虽然过去两年了,但是服装的很多东西我还是不明白。我前面的韩国服装店生意还好,至少在我还没开张的时候,看到他们开张了。我觉得我的经营方法可能存在问题,还有服装上货也有问题。

  我要改革,却又不知道从哪入手。

  【综合点评】

  1.看到店主的第2点原因,就想先说了。我觉得“楼中店不是商场,每一天的顾客有限,有时候一天也没有一个顾客”与“所以顾客砍价非常厉害,利润空间很小”不应有必然的关系。

  ①.正常情况下,大部分顾客,尤其是第一次进店的顾客,不应该知道你的顾客有限,生意不太好。

  ②.应该是店主生意不好,底气不足。顾客砍价很正常,但砍多少才能成交,店主应该更主动一些。一些店主,在淡季或生意不好的时候,通过学习交流,搞些诸如聚餐、唱歌、旅游等内部活动,来鼓励、激励导购员保持良好的营业状态。反而是生意好,很忙的时候,他们很充实,没有时间也没有太多必要专门来组织学习、交流,以及其他活动。

  ③.店主的销售技巧得提高。要自信,谁来了都一样,向顾客传递一个信息,我们店铺的生意很好,我们的会员很多,昨天谁谁谁买了几千元的衣服,前天谁谁谁又买了几千元的衣服。要学会讲故事,讲自己跟顾客之间的感情故事,讲顾客购买衣服的感人故事。

  ④.店面销售的技巧和方法很多,我就不一一列举了。最主要是不能生搬硬套,要随机应变。推销店面,服务好顾客,这是重点。

  2.店铺的推广要主动一些。我看到有些楼中店,会跟一些拉客的人合作。这些人专门在写字楼下拉客人上店来选购衣服,成交后有相应的提成,不成交没有提成。

  3.楼中店的营销与推广,我在很多场合说过,就不多说了。想重点说一下,就是要解决好上新款与压货的处理关系。要经常上新,而压货则尽量通过店外的途径销售出去。

点赞·分享